Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VOLEXIM collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Article 1 — Données collectées
Lors de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous sommes amenés à recueillir les informations suivantes :
- Lors d'un achat : votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Automatiquement lors de la navigation : votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et pages consultées.
- Avec votre consentement : votre adresse e-mail à des fins de communication commerciale.
Article 2 — Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi de communications commerciales sous réserve de votre consentement explicite
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Article 3 — Consentement
En finalisant un achat sur notre boutique, vous acceptez que nous collections et utilisions vos données personnelles dans le seul but de traiter votre commande.
Pour toute utilisation à d'autres fins, nous sollicitons votre accord explicite préalable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
Article 4 — Partage des données
Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :
- Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce)
- Prestataires de paiement conformes à la norme PCI-DSS
- Transporteurs et partenaires logistiques pour l'acheminement de vos commandes en France métropolitaine
Article 5 — Sécurité des données
Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify Inc.
Les transactions de paiement sont chiffrées via le protocole SSL et les données de carte bancaire sont traitées conformément à la norme PCI-DSS.
Article 6 — Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies utilisés sont les suivants :
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- cart : contenu de votre panier, durée 2 semaines
- _shopify_visit : statistiques internes, durée 30 minutes
- _shopify_uniq : comptage des visites uniques, expiration quotidienne
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
Article 7 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection commerciale
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Article 8 — Âge minimum
Notre site est destiné aux personnes âgées d'au moins 18 ans. En utilisant ce site, vous confirmez avoir l'âge légal requis.
Article 9 — Modifications
VOLEXIM se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.
Article 10 — Contact
E-mail : support@volexim.com
Téléphone : {phone}
Adresse : 5 Rue Edmonde Charles Roux, 54000 Nancy, France
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Temps de réponse : 24 à 48 heures ouvrées